長いことMのお店やお客様にお世話になっています。5%くらいの お客様の話なのですが出来ないことをお断りすることに対する反応が怒りとなってコミュニケーションされるかたがいます。

何故か指名なしで来られるお客様に多いです。

人に何かをお願いするときは低姿勢に謙虚にちゃんと相手が受け取りやすい丁寧な言葉で伝えてほしいです。


童話の北風と太陽を例に出すと どのように振る舞ったほうが確率的に ご自分の意見が通りそうなのか得策なのか よく頭で考えてみてくださいませ。


私はそのような横暴なお客様の言動に恐れて従うようなサービスや機嫌を取るようなメンタルケアは一切致しません。

けれど全てのお客様にリラックスしてもらいたいので施術はしっかりします。

断る権利はセラピスト側にもあると思います。だから、そんなことで感情的になったり大きな声にならないでほしいです。

　
例えば もし お客様がキャバクラに行ったときに断っているのにも関わらず初対面のキャバ嬢が「わんこ蕎麦みたいにお酒を注文したい！50杯くらい頼みたい！いいでしょ！ねえ！いいでしょ？」としつこく無理なお願いを要求してきて、断ると挙句キレられたり文句を言われたらどうですか？


それと同じではないかもしれませんが、似たようなことだと思います。


お客様の大切なお金と時間を無意味なものにしたくないです。

気持ちの良い過ごす為にお客様にも ご協力いただきたいです。どうぞよろしくお願いします。

PS.画像の球体は玉ねぎとトマトのスケッチをしたものです。